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Sentua Beauty Club 
Plan Loyalty
Ahora tus compras potenciarán tus experiencias
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Crea una cuenta y forma parte de Sentua Beauty Club.
Acumula puntos
Gana puntos por tus compras en nuestras tiendas físicas u online.
Disfruta de beneficios exclusivos
Consigue descuentos, experiencias únicas y regalo de cumpleaños.
Sube de nivel y disfruta de más beneficios
 Classic |
 Select |
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|---|---|---|---|---|
| Puntos extra por compras frecuentes. | S/1 = 1 pt | S/1 = 1 pt | S/1 = 1 pt | S/1 = 1 pt |
| Regalo de cumpleaños. Puntos de regalo el día de tu cumpleaños. |
50 pts | 100 pts | 200 pts | 300 pts |
| Canjea tus puntos por productos, membresías, experiencias exclusivas, cabinas y asesorías. |
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| Recibe puntos extras en campañas especiales. | ||||
| Envío gratis a Lima Metropolitana y Callao. | ||||
| Acceso anticipado a lanzamientos, ofertas y productos. | ||||
| Acceso a productos exclusivos. | ||||
| Envío gratis a provincias. |
Classic
Select
Iconic
Legend
- S/1 = 1 punto por compras online y en tienda.
- Recibe 200 puntos de bienvenida a nuestro programa.
- Recibe 50 pts por tu cumpleaños.
- Recibe puntos por participar en diferentes actividades.
- Canjea tus puntos por productos, membresías, experiencias exclusivas, cabinas y asesorías.
- Envío gratis a Lima Metropolitana y Callao. Además, envío gratis a Arequipa y Trujillo por compras desde S/299.
tu lealtad
tiene grandes recompensas
Envíos gratis, sorpresas y experiencias únicas.
Conseguir estos beneficios
Envíos gratuitos
Envíos gratuitos en todos tus pedidos para Lima Metropolitana y Callao.
Recibe un regalo en tu cumpleaños
Recibe puntos de regalo el día de tu cumpleaños.
Canjea tus puntos
- Tus puntos son tan versátiles como tú:
- Usa tus puntos como efectivo para comprar tus productos favoritos.
- Accede a experiencias únicas y asesorías.
- Disfruta de tratamientos estéticos en cabinas.
- ¡Descubre todas las sorpresas!
Preguntas frecuentes
Loyalty
¿Qué es Sentua Beauty Club?
Es el programa de lealtad exclusivo de Sentua. Por cada S/1 que gastes acumulas 1 punto, que puedes usar de dos maneras:
- Descuento en tu carrito: paga menos en tus próximas compras.
- Catálogo de Puntos: Próximamente, accede a productos y experiencias especiales desde nuestra web o tiendas propias.
¿Necesito pagar para unirme?
No. La inscripción es totalmente gratuita. Solo regístrate y desde tu primera compra comenzarás a acumular puntos automáticamente.
¿Cómo acumulo puntos?
Acumulas 1 punto por cada S/1 gastado en tus compras realizadas en Sentua.com o en nuestras tiendas.
Los puntos se registran de forma automática al finalizar la compra en la web, y en un máximo de 24 horas cuando la compra se realiza en tiendas.
¿Cuándo se acreditan mis puntos?
Tus puntos se acreditan al instante cuando tu compra es confirmada en Sentua.com.
Si compraste en tiendas físicas, los puntos se verán reflejados en un plazo máximo de 24 horas.
¿Qué pasa si devuelvo un producto?
Si devuelves un producto, los puntos generados por esa compra se restarán de tu cuenta.
¿Mis puntos vencen?
Sí. Los puntos se mantienen activos mientras realices al menos una compra al año. Si pasas un año sin comprar, tu cuenta se considera como inactiva y perderás todos tus puntos y nivel alcanzado.
¿Qué puedo canjear con mis puntos? ¿Puedo combinarlos con dinero?
- Puedes canjear tus puntos como descuento en tu carrito de compras y, si deseas, combinarlos con dinero al momento de pagar.
- Próximamente también podrás canjearlos por productos y experiencias exclusivas de nuestro Catálogo de Puntos.
- Recuerda que, si eliges un producto del catálogo, en esa misma compra no podrás usar puntos como descuento.
¿Cómo recibo mi regalo de cumpleaños?
El día de tu cumpleaños recibirás puntos de regalo automáticamente, según tu nivel:
- Classic: 50 puntos
- Select: 100 puntos
- Iconic: 200 puntos
- Legend: 300 puntos
¿Cuáles son las condiciones de envío gratuito?
Nivel Classic
- Lima Metropolitana y Callao: envío gratis.
- Arequipa y Trujillo: compras mínimas de S/299.
Nivel Select
- Lima Metropolitana y Callao: envío gratis.
- Arequipa, Trujillo, Áncash, Ica y Piura: compras mínimas de S/249.
- Resto de provincias: compras mínimas de S/599.
Nivel Iconic
- Lima Metropolitana y Callao: envío gratis.
- Arequipa, Trujillo, Áncash, Ica y Piura: compras mínimas de S/99.
- Resto de provincias: compras mínimas de S/249.
Nivel Legend
- Envío gratis en todas tus compras.
¿Puedo transferir mis puntos a otra persona?
Sí. Puedes transferir puntos desde tu perfil en la web o app sin costo adicional. El mínimo de transferencia es de 500 puntos.
¿Dónde veo mi saldo y nivel?
Puedes revisar tu saldo y nivel ingresando a tu perfil de Sentua Beauty Club desde la web.
¿Qué hago si mis puntos no se acreditan correctamente?
Debes reportar el caso al canal de ayuda por WhatsApp disponible en la web de Sentua.
¿Cómo actualizo mis datos en el club?
Puedes actualizar tu información desde tu perfil desde la web o app. Si cometiste un error en tu DNI o fecha de cumpleaños, debes contactar por WhatsApp al canal de ayuda.
¿Cómo puedo unirme?
Puedes unirte creando tu cuenta en Sentua.com o desde cualquiera de los banners de inscripción dentro de la página de Sentua Beauty Club.
Una vez registrado, podrás empezar a acumular y usar tus puntos de inmediato.
¿Cómo me doy de baja del programa y qué pasa con mis puntos?
Puedes eliminar tu cuenta desde tu perfil. Al hacerlo, tus puntos y beneficios se perderán definitivamente.
Podrás seguir comprando, pero ya no acumularás puntos ni accederás a los beneficios del programa.
¿Existe un monto mínimo para acumular puntos?
No. Todas tus compras acumulan puntos, sin importar el monto. El costo de envío no genera puntos.
¿Acumulo puntos en compras con descuentos o promociones?
Sí. Tus puntos se calculan sobre el monto final pagado, incluso si usas descuentos o promociones.
¿Hay un límite de puntos que puedo acumular?
No. Puedes acumular puntos de manera ilimitada mientras tu cuenta esté activa.
¿Qué pasa si no asisto a una experiencia canjeada?
En ese caso, los puntos utilizados no se reembolsan.
¿Las experiencias tienen vigencia o fechas específicas?
Sí. Todas las experiencias tienen fechas y condiciones de uso que deben coordinarse según la disponibilidad del proveedor y la tuya.