DECLARACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso de este sitio web se rige por los “términos y condiciones” descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice un cliente, denominado en adelante "EL CLIENTE", en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio Web, entre los clientes de este sitio y PERFUMERIAS UNIDAS S.A., a quien se le denominará en delante de forma indistinta como “la empresa” o "la empresa proveedora", según convenga al sentido del texto.

PERFUMERIAS UNIDAS S.A., es una empresa líder del mercado, especializada en la venta de productos del rubro belleza, tales como fragancias, cosméticos, tratamientos de belleza, joyería, relojería, accesorios, entre otros, llevando ahora sus productos a sus clientes a través de la venta online, conforme se especifica en las condiciones que se establecen en el presente documento.

En ese sentido, con el presente documentos se enuncian detalladamente los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por la empresa PERFUMERIAS UNIDAS S.A. dentro de su portal web www.sentua.com , (en adelante el Sitio), u otros dominios relacionados, donde estos Términos y Condiciones se encuentren.

Cualquier visitante que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los servicios que ésta brinda, podrá realizarlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y a las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a Perfumerías Unidas S.A. y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio, asimismo, se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio entre los Clientes y PERFUMERIAS UNIDAS S.A., y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio, en consecuencia, cualquier visitante que acceda y/o suscriba y/o utilice el Sitio, por el solo hecho de realizar cualquiera de tales actos, queda sujeto a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad.

En ese sentido, la aceptación de los Términos y Condiciones y de las Políticas de Privacidad será obligatoria y vinculante, caso contrario, se entenderá como una transacción comercial incompleta.

Asimismo, para el uso de los servicios que ofrece PERFUMERIAS UNIDAS S.A., el Cliente deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

La contratación de los servicios que ofrece PERFUMERÍAS UNIDAS S.A. a través del Sitio, sólo se podrá efectuar con personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad entre estos, los menores de edad o Clientes de www.sentua.com que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente, caso contrario, será responsabilidad de los padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Para obtener la condición de Cliente Autorizado, será obligatorio para el visitante completar todos los espacios del formulario de registro con datos válidos de esta manera podrá acceder a las promociones y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio.

El Cliente de PERFUMERIAS UNIDAS S.A. deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (Datos Personales) asumiendo el compromiso de actualizarlos conforme resulte necesario.

PERFUMERIAS UNIDAS S.A. podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Clientes, sin embargo, PERFUMERIAS UNIDAS S.A. NO SE RESPONSABILIZA por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Clientes. Los Clientes garantizan y responden, en cualquier caso, por la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

El Cliente sólo podrá ser titular de una (01) cuenta PERFUMERIAS UNIDAS S.A., no pudiendo abrir otras cuentas con distinta información de correo electrónico o falsificando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible, caso contrario, PERFUMERIAS UNIDAS S.A. tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

PERFUMERIAS UNIDAS S.A. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, PERFUMERIAS UNIDAS S.A. podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

PERFUMERIAS UNIDAS S.A. no asumirá alguna responsabilidad frente al respectivo Cliente por causa de dar por terminados los créditos y no hacer efectiva las promociones, sin reserva, excepción, exclusión ni limitación alguna.

Concluido el registro, el Cliente dispondrá de su dirección de email y una clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Cliente tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido.

El Cliente será responsable de mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo íntegramente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web.

PERFUMERIAS UNIDAS S.A. queda expresa, incondicional e irrevocablemente exceptuada y exonerada de toda responsabilidad por el uso indebido y/o fraudulento que el Cliente o cualquier tercero pudiera efectuar con la Clave, incluyendo los casos de suplantaciones, robo o cualquier uso delictivo o irregular de la Clave.

PERFUMERIAS UNIDAS S.A. sin manifestar causa alguna y en el momento que lo considere oportuno, podrá efectuar la modificación parcial o total de las Declaración de Términos y Condiciones Generales.

Las modificaciones efectuadas o introducidas entrarán en vigor a los 08 (ocho) días de su publicación. Dentro de los 4 (cuatro) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Cliente deberá comunicar por e-mail si acepta las mismas y en caso no se encuentre de acuerdo con estas podrá solicitar dar de baja su cuenta; de no realizarlo, se entenderá que el Cliente acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso.

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:

• Tarjetas de crédito Visa, Master Card, Diners y AMEX, emitidas en Perú o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, plazos para hacer efectivas las devoluciones, extornos o anulaciones etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Perfumerías Unidas no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el Cliente.

El plazo de vigencia de las ofertas se especificará claramente en cada promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos. En caso no se indique la fecha de vencimiento de la oferta, se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento o terminación de los inventarios correspondientes.

Perfumerías Unidas podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

En caso de existir un error tipográfico en alguno de los precios (ya sea el precio regular o de promoción) de los productos que figuren en la presente página web, y como consecuencia el precio correcto sea mayor al precio erróneo indicado en su pedido de compra (lo que podría afectar nuestro margen como compañía), a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted antes de que el producto sea enviado para informarle de este hecho. Le solicitaremos que nos indique si desea que procedamos con el envío considerando una nueva compra con el precio correcto, o si prefiere la cancelación de su pedido de compra. En caso de no recibir respuesta por parte del cliente durante las primeras 24 horas, se entenderá que acepta la cancelación del pedido y procederemos automáticamente con la cancelación del pedido, así como con el reembolso del monto pagado.

Los regalos al igual que las ofertas estarán disponibles según el plazo de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario.
*Máximo 01 unidad por cliente.
*Máximo 01 pedido por cliente.
*Las promociones que tengan descuento en el segundo producto, el descuento se aplica en los productos de menor valor, sobre precios regulares.

La determinación del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Cliente.

Los plazos para el despacho y entrega se cuentan desde que PERFUMERIAS UNIDAS S.A. valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose 72 horas útiles laborables para el cumplimiento de dicho plazo. El cual se cumplirá para aquellos pedidos y validaciones que se den entre el lunes a jueves. Para aquellos pedidos que sean ingresados y/o validados entre el viernes a domingo el plazo se iniciará a contar desde el día lunes. No hay servicio de despacho los días sábados. Para aquellos pedidos que sean ingresados/validados en días festivos el plazo se iniciará a contar desde el siguiente día laborable. PERFUMERIAS UNIDAS S.A. podrá comunicar por correo electrónico a los Clientes, los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.

Los costos, restricciones de envío y horario de reparto se especificarán al momento de realizar la compra.

PERFUMERIAS UNIDAS S.A. gestionará el envío al domicilio señalado por el Cliente. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Cliente. Si la entrega no se pudo efectuar en la primera visita, el transportista dejará un aviso de visita donde se indica la fecha y el detalle de las características físicas del inmueble.

Al siguiente día hábil de realizada la primera visita, el pedido del cliente será devuelto al almacén del courier y se programará un segundo envío. En caso de que no se pueda realizar nuevamente la entrega, el pedido será devuelto a los almacenes de PERFUMERÍAS UNIDAS S.A. y la compra será cancelada. En el caso de envíos a provincias, el pedido regresará a la agencia provincial hasta que se realice una nueva programación.

El servicio de courier (Urbano) subirá a su plataforma la evidencia de la primera visita de los transportistas. En caso de que el cliente aún desee recibir el pedido, deberá generar una nueva orden de compra, reservándose PERFUMERÍAS UNIDAS S.A. el derecho de cobrar un cargo adicional por el envío. Si el cliente no está disponible, un tercero podrá recibirlo, siempre y cuando este último consigne la relación que mantiene con el cliente, a fin de registrarlo en la mencionada guía.

PERFUMERÍAS UNIDAS S.A. ofrece cobertura de despachos a nivel nacional en Perú. En situaciones en las que la ubicación del domicilio del cliente no pueda atenderse debido a estar en una calle o zona de difícil acceso, PERFUMERÍAS UNIDAS S.A. se comunicará con el cliente para gestionar un cambio de domicilio o ofrecer la opción de recoger el producto en tienda.

En el momento de la entrega del producto, se tomará una fotografía tanto de la persona que recibe como del documento de identidad físico. Además, se capturará una imagen del domicilio, dejando de esta manera constancia irrefutable tanto de la entrega del producto como de la conformidad con el mismo.

Posterior a la entrega y aceptación del producto, el Cliente no podrá presentar reclamo por daño del producto o faltante del mismo, sólo se atenderán reclamos por temas de garantía o cualquiera descrita dentro de la Política de Cambios y Devoluciones, descritos en los párrafos posteriores y con evidencia de foto o video.